2010年1月21日木曜日

ミルボン 価値観教育講習

営業終了後、ミルボンの大場さんに1年生、2年生対象に講習をひらいてもらいました。

・店販商品の必要性を理解しつつもお客様におすすめできていないのが現状
 では、なぜすべてのお客様にすすめていないのでしょうか?

・お客様と美容室のあり方について考えましょう。

・店販・物販という言葉から離れてみましょう。
 もっとも大切なことは、何か・・・?
 第一にお客様のことを想う!!

・店販=お客様との信頼関係のバロメーター


等などそのたいろんなお題がありました。
美容歴が浅いスタッフたちにはほんまに刺激になったと思う。

明日からいつも以上に期待です。
インプットしたことはアウトプットしかないです!!







ミルボンの新商品。発売は3月になってます。
サンプルGETできませんでした・・・笑

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